В марте 2007 г. С. приобрёл в магазине "Эльдорадо" холодильник немецкой фирмы Liebherr. В течение нескольких месяцев холодильник вдруг начал самопроизвольно покрываться ржавыми пятнами. Решить вопрос миром компания Эльдорадо и существующая при ней сервисная служба (Национальная сервисная компания, ООО "НСК") отказались.

По решению суда торгующая организация обязана выплатить 114 975 руб. 15 коп. - сумму, более чем в два раза превышающую цену холодильника.