Наконец констатировано вступление в законную силу решения Замоскворецкого районного суда (судья Л.В. Лобова) по иску туриста П. к компании "Клуб Армашоу", реализующей туристические продукты под маркой "Чиптрип".

Суть спора: П. приобрела турпутёвку в Китай, но по причине "ледяного дождя" не успела не смогла вылететь из аэропорта "Домодедово". Авиакомпания "Трансаэро" не оспаривала сам факт перебоев в отправлении рейсов в связи с нестабильным энергоснабжением аэропорта и сообщила о готовности произвести расчёт за неиспользованные авиабилеты с туроператором.

Позиция турагентства: поскольку формированием тура занимался туроператор "Фостур-Рус", а агентство лишь реализовало готовый продукт, все претензии нужно предъявлять к туроператору.

Наша позиция: турагентство "Клуб Армашоу" заключило договор с туристом от собственного имени, финансовые взаиморасчёты происходили между туристом и турагентом, при этом в договоре отсутствуют сведения о том, какая именно сумма перечисляется туроператору за путёвку, а какую часть составляет вознаграждение агента. Таким образом, в отношениях с потребителем турагентство фактически выступило в статусе туроператора, а настоящий оператор - его субподрядчиком.

Суд удовлетворил иск и взыскал с туристического агентства полную стоимость путёвки, неустойку и компенсацию морального вреда.