• Главная
  • Практика
  • Статьи
  • ЕСПЧ
  • Стоимость услуг

Гудок. С небес на землю. Минтранс защищает авиакомпании от пассажиров

  • Печать
  • Эл. почта
  • Добавить комментарий
{hsimage}    По словам представителя общества защиты прав потребителей Дмитрия Лесняка, удержание при возврате авиабилета незначительной суммы за оформление бланка и багажной квитанции – обычная европейская практика. «Однако размер такого сбора у европейских перевозчиков не превышает 1–1,5% от стоимости перевозки», – рассказал он.

 


Министерство транспорта опубликовало проект поправок в Воздушный кодекс, позволяющий авиакомпаниям удерживать часть стоимости билетов при возврате.

Согласно законопроекту, если пассажир сдаст билет не менее чем за 72 часа до полёта, ему не вернут 5% от стоимости, если же он решит отказаться от поездки ещё позже, то потеряет 25%.

Сегодня же пассажир может получить назад все потраченные на билет деньги, если решит сдать его более чем за сутки. Штраф 25% от стоимости начинает действовать, только если билет сдан менее чем за 24 часа до полёта.

Пресс-секретарь Минтранса Тимур Хикматов пояснил «Гудку», что ведомство решило пойти навстречу авиакомпаниям, которые не раз жаловались на то, что в 24-часовой срок трудно реализовать билет.

Начальник управления контроля транспорта и связи Федеральной антимонопольной службы (ФАС) Дмитрий Рутенберг рассказал, что официально законопроект в антимонопольное ведомство пока не поступал. «Пока же можно сказать, что он существенно ухудшает положение пассажиров, – подчеркнул он. – Вопрос, скорее всего, лежит в плоскости законодательства о защите прав потребителей».

Антимонопольное ведомство уже не раз вставало на защиту авиапассажиров. В конце апреля ФАС предписала авиакомпаниям отказаться от продажи «невозвратных» билетов. «Мы направили предостережение 20 крупнейшим перевозчикам, которые ответили нам, что они такой практики не применяют», – пояснил Дмитрий Рутенберг.

Между тем в самих авиакомпаниях законопроект Минтранса комментируют скупо. «Воздушный кодекс – это закон, который мы будем выполнять независимо от того, каковы его нормы», – заявил «Гудку» пресс-секретарь «Трансаэро» Сергей Быхал.

По словам представителя общества защиты прав потребителей «Общественный контроль» Дмитрия Лесняка, удержание при возврате авиабилета незначительной суммы за оформление бланка и багажной квитанции – обычная европейская практика. «Однако размер такого сбора у европейских перевозчиков не превышает 1–1,5% от стоимости перевозки», – рассказал он.

Руководитель аналитической службы агентства «АвиаПорт» Олег Пантелеев полагает, что авиакомпании действительно не имеют возможности продать билет, если пассажир в последний момент отказывается от полёта. Если риск за отказ от полёта возьмёт на себя пассажир, цены на авиабилеты станут ниже, считает эксперт.

На железной дороге действуют более либеральные правила возврата билетов. При сдаче внутрироссийских билетов не позднее 8 часов до отправления поезда пассажиру возвращают полную стоимость билета и стоимость плацкарты. Если же потребитель отказался от поездки менее чем за 8 часов, но не позднее чем за 2 часа до отправления поезда, ему выплачивается стоимость билета и 50% стоимости плацкарты. При возврате проездных документов менее чем за 2 часа до отправления и в течение 12 часов после отправления поезда пассажиру возвращают только стоимость билета.

Если пассажир решил отказаться от поездки за границу менее чем за сутки, но не позднее чем за 6 часов до отправления поезда, ему вернут все деньги за билет и 50% от цены плацкарты. Тем, кто передумает отправляться в путешествие менее чем за 6 часов до отправления поезда, но не позднее 3 часов после отправления, выплатят только стоимость билета.

Кроме того, за оформление возврата денег возьмут дополнительный сбор 109 руб. 20 коп. как с пассажиров, путешествующих по России, так и с тех, кто едет в другие страны.

Маргарита Верховская
 

Твитнуть
Теги
  • интервью
  • дмитрий лесняк
  • авиаперевозки
  • воздушный кодекс

Похожие материалы (по тегу)

  • Воздушная тревога. Когда авиакомпания может отказать пассажиру-инвалиду?
  • Комсомольская правда. Раскрываем секреты «авиаправового» законодательства
  • Когда авиакомпания может отказать пассажиру-инвалиду?
  • Комментарий адвоката Д.А. Лесняка о воздушных перевозках для GAZETA.RU
  • Гудок. Авиадебоширам запретят летать
Другие материалы в этой категории: « GZT.RU. Парковка в Домодедово оставила пассажиров без колес и компенсации Комсомольская Правда. Права авиапассажиров »

You have no rights to post comments

JComments
Наверх

Популярное

  • 09-45 Исковое заявление направлено в судебный участок № 308 по г. Москве
  • Экологическая конференция в г. Калязине
  • Удовлетворён иск к компании Meijin: взыскано почти 150 тысяч рублей
  • Комсомольская правда. Снова массы толпятся у кассы
  • На прививку становись!

Похожие материалы

  • За некачественные окна с изготовителя взыскано 328 106 рублей
  • БизнесФМ. Фильтры Петрика сменили три буквы
  • Страхование выезжающих за рубеж
  • Оглашено решение суда по иску к "Седьмому Континенту"
  • Подписан иск к ООО "Байкал Авто" в интересах К.
  • Главная страница
  • Практика
  • Статьи
  • ТВ и видео
  • Гарантия возмездия
  • Аффидевите
  • Выписка из ЕГРЮЛ
  • Наследственные дела
  • Стоимость услуг
  • Как оплатить?
  • Калькулятор неустойки
  • Общественная деятельность
  • Поиск по сайту
  • Задать вопрос адвокату

Партнёры

  • Союз потребителей СПб
  • Справочник ритуальных услуг
  • SLY Computers
  • Печати и штампы
  • АНО ИППП

  • Забыли пароль?
  • Забыли имя пользователя?
авиаперевозки арбитраж банк банки белый список воздушный кодекс вред здоровью дмитрий лесняк интервью кредит кредитная история кредиты лесняк медицинские услуги молога моральный вред недвижимость неустойка пищёвка потребительский экстремизм рыбинск рыбинское водохранилище садовые товарищества ссудный счет страхование страховое возмещение технически сложные товары трудовые споры туризм услуги
Яндекс цитирования'; Рейтинг@Mail.ru Наш сайт в каталоге manyweb.ru
Copyright © Yougrids 2023 All rights reserved. Custom Design by Youjoomla.com
Статьи