Наш консультант – Наталья Новосельцева, ведущий специалист Райффайзенбанка, г. Москва
Комиссия - сумма, которую банк взимает в качестве платы за оказание услуг (за совершение тех или иных операций). Ее банк может списывать с вашего счета (если речь идет об операциях по счетам), либо вы оплачиваете наличными (например, рассчитываясь в банке за коммунальные услуги или оплачивая штраф за нарушение ПДД).
Виды банковских комиссий
За посреднические операции с ценными бумагами и валютой по поручению клиентов;
За доверительные (трастовые) операции (банк выступает в качестве распорядителя доверенным ему имуществом);
За депозитные (плата за обслуживание счетов, на которых вкладчик может хранить и преумножать деньги) и эмиссионные услуги (плата за то, что банк выпускает ценные бумаги клиента и обслуживает их обращение);
По расчетно-кассовым операциям (плата за то, что банк принимает от плательщика деньги и зачисляет их на счета других лиц или организаций);
За операции кредитования.
Размер комиссии банк устанавливает самостоятельно. Всегда интересуйтесь, каков он, чтобы списание платы за услугу не стало для вас неожиданностью. При оказании услуг по договору, все комиссии должны быть указаны в нем в точном размере. Если сумма комиссии не устраивает, поищите банк, в котором за ту же самую услугу плата меньше.
Кредитный договор
Некоторые банки взимают комиссии за рассмотрение кредита, за его выдачу, открытие и ведение ссудного счета, досрочное погашение кредита. Например, если комиссия за выдачу кредита составляет 0,5% от суммы кредита, то при кредите в 200000 руб. она составит 1000 руб. Оценивая, насколько выгоден для вас кредит, учтите размер всех комиссий. У различных банков он может существенно различаться.
Комиссию не следует путать со штрафом или пеней. Так, если вы вовремя не уплачиваете взнос по кредиту, на вас накладывается штрафная санкция, а не комиссия за услугу.
Наш консультант - Дмитрий Лесняк, юрист Общества защиты прав потребителей МОО «Общественный контроль».
Предполагая, что комиссию с вас взяли неправильно, запросите в банке подробную выписку (с расшифровкой) по операциям со счетом и сверьте ее с договором. Если размер комиссии не совпадает с указанным в договоре, напишите в банк заявление с требованием возместить убытки. Случается, что банки рассматривают такие обращения в течение длительного времени (от одного до шести месяцев). Следует знать, что согласно ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» банк обязан рассмотреть ваше заявление о возмещении убытков в течение 10 дней.
Отдельный случай
Ведение ссудного счета не является в строгом смысле услугой, оказываемой клиенту, поэтому вы имеете полное право не оплачивать эту комиссию, даже если она предусмотрена договором.
В 2007 году гражданин взял в банке кредит в размере 15 900 долларов США и внес комиссию за открытие кредитного счета - 150 долларов. Ежемесячно банк взимал с него комиссию за ведение ссудного счета и за валютные операции (хотя внесение средств на счет и их списание происходило в рублях). В сумме та и другая комиссия составили к лету 2010 года 3 200 (почти 1/5 от суммы кредита!) долларов. Гражданин написал претензию в банк, и тот согласился не взимать эти комиссии в будущем, однако вернуть сумму переплаченных уже комиссионных отказался. В судебном порядке человек добился того, что эту сумму банк счел взносом, досрочно погасившим кредит. То есть фактически он взыскал ее с банка в счет погашения кредита.
Светлана Скаредова
Комиссия - сумма, которую банк взимает в качестве платы за оказание услуг (за совершение тех или иных операций). Ее банк может списывать с вашего счета (если речь идет об операциях по счетам), либо вы оплачиваете наличными (например, рассчитываясь в банке за коммунальные услуги или оплачивая штраф за нарушение ПДД).
Виды банковских комиссий
За посреднические операции с ценными бумагами и валютой по поручению клиентов;
За доверительные (трастовые) операции (банк выступает в качестве распорядителя доверенным ему имуществом);
За депозитные (плата за обслуживание счетов, на которых вкладчик может хранить и преумножать деньги) и эмиссионные услуги (плата за то, что банк выпускает ценные бумаги клиента и обслуживает их обращение);
По расчетно-кассовым операциям (плата за то, что банк принимает от плательщика деньги и зачисляет их на счета других лиц или организаций);
За операции кредитования.
Размер комиссии банк устанавливает самостоятельно. Всегда интересуйтесь, каков он, чтобы списание платы за услугу не стало для вас неожиданностью. При оказании услуг по договору, все комиссии должны быть указаны в нем в точном размере. Если сумма комиссии не устраивает, поищите банк, в котором за ту же самую услугу плата меньше.
Кредитный договор
Некоторые банки взимают комиссии за рассмотрение кредита, за его выдачу, открытие и ведение ссудного счета, досрочное погашение кредита. Например, если комиссия за выдачу кредита составляет 0,5% от суммы кредита, то при кредите в 200000 руб. она составит 1000 руб. Оценивая, насколько выгоден для вас кредит, учтите размер всех комиссий. У различных банков он может существенно различаться.
Комиссию не следует путать со штрафом или пеней. Так, если вы вовремя не уплачиваете взнос по кредиту, на вас накладывается штрафная санкция, а не комиссия за услугу.
Наш консультант - Дмитрий Лесняк, юрист Общества защиты прав потребителей МОО «Общественный контроль».
Предполагая, что комиссию с вас взяли неправильно, запросите в банке подробную выписку (с расшифровкой) по операциям со счетом и сверьте ее с договором. Если размер комиссии не совпадает с указанным в договоре, напишите в банк заявление с требованием возместить убытки. Случается, что банки рассматривают такие обращения в течение длительного времени (от одного до шести месяцев). Следует знать, что согласно ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» банк обязан рассмотреть ваше заявление о возмещении убытков в течение 10 дней.
Отдельный случай
Ведение ссудного счета не является в строгом смысле услугой, оказываемой клиенту, поэтому вы имеете полное право не оплачивать эту комиссию, даже если она предусмотрена договором.
В 2007 году гражданин взял в банке кредит в размере 15 900 долларов США и внес комиссию за открытие кредитного счета - 150 долларов. Ежемесячно банк взимал с него комиссию за ведение ссудного счета и за валютные операции (хотя внесение средств на счет и их списание происходило в рублях). В сумме та и другая комиссия составили к лету 2010 года 3 200 (почти 1/5 от суммы кредита!) долларов. Гражданин написал претензию в банк, и тот согласился не взимать эти комиссии в будущем, однако вернуть сумму переплаченных уже комиссионных отказался. В судебном порядке человек добился того, что эту сумму банк счел взносом, досрочно погасившим кредит. То есть фактически он взыскал ее с банка в счет погашения кредита.
Светлана Скаредова
