Законодательством такие нормативы не установлены. Правила оказания услуг подвижной связи обязывают оператора обеспечивать круглосуточную и бесплатную работу информационно-справочной службы, но время соединения со специалистом не регламентируется. В отличие, кстати, от государственных органов, сотрудники которых в соответствии с административными регламентами обязаны отвечать на звонок в течение 10-15 минут.
Вторник, 07 Сентябрь 2010 04:17
Ждала по телефону ответа оператора мобильной связи 40 минут
Автор newsmakerЖдала по телефону ответаоператора мобильной связи 40 минут. Естьли нормативы, по которым обязаны ответитьза определенное время?
Опубликовано в
Ваши вопросы
Последнее от newsmaker
- Хорошёвским судом принято исковое заявление о защите деловой репутации
- Мебель-Москва (Московский филиал ООО "Ангстрем-М")
- Звонки из банка
- 1.На свадьбу подарили кухонный комбайн (с чеком и гарантийным талоном). Можно ли вернуть?
- Рассмотрение дела Р. к Аэрофлоту (с/у 416) слушанием отложено до 09.09.2010
